Go Brand Gift cam kết mang lại sự an tâm và hài lòng cho quý khách với dịch vụ hậu mãi chu đáo.
1. Điều kiện bảo hành
Chúng tôi áp dụng bảo hành cho các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc sửa đổi.
2. Các trường hợp không áp dụng bảo hành
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh hoặc va đập mạnh.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bị rách, sửa đổi.
3. Quy trình bảo hành
- Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.
- Bước 2: Mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đến văn phòng Go Brand Gift hoặc gửi qua bưu điện.
- Bước 3: Nhân viên kiểm tra sản phẩm và tiến hành thủ tục bảo hành theo quy định.
Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Go Brand Gift.